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Date des faits : novembre 2017 Identification : Mots-clé : dépotage Lieu de l'accident : client Fonction : chargement/déchargement Types de danger : corrosif Conséquences : Le contexte : Une erreur est survenue lors d’un dépotage chez un client. Le chauffeur devait initialement livré 2 produits, chez 2 clients. De l’acide sulfurique chez le client A, et de l’alcali chez le client B. Le client A ayant annulé sa commande, le produit a été retiré du chargement. Le cariste a fait une erreur est a retiré l’alcali au lieu de l’acide sulfurique. Le chauffeur persuadé qu’il n’avait plus que de l’alcali dans son camion destiné au client B, n’a pas réalisé les contrôles avant livraison avec la même attention. Le réceptionnaire du client a fait confiance à notre chauffeur et n’a pas effectué le contrôle de façon rigoureuse. L'accident / Incident : Le chauffeur a livré un conteneur d’acide sulfurique dans le cuve d’alcali du client.. Les causes : Erreur humaine du cariste qui retire la mauvaise marchandise du camion et erreur du chauffeur et non-respect de la procédure critique sur le double contrôle des branchements avant livraison. Le livreur n’a pas lu correctement l’étiquette du produit et le réceptionnaire a…